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Kunden gewinnen

Effizient interagieren

Umsatz steigern

Mit dem Marketing CRM System von Wilken:

Treffen Sie bessere Entscheidungen dank einer 360-Grad-Sicht auf Ihre Kunden und übertreffen Sie damit die Erwartungen Ihrer Auftraggeber!

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180
Kunden im DACH-Raum
20
Jahre Branchenexpertise
8.42
,42 / 10
Net Promoter Score

Ihre 360-Grad-Sicht auf Ihre Kunden

Erzielen Sie ein einzigartiges Kundenerlebnis für Ihre Auftraggeber

Entscheiden Sie sich für unser Marketing CRM und verbessern Sie Ihre Kundenbindung sowie Ihren Umsatz durch eine optimierte, hoch personalisierte Kommunikation über alle wichtigen Kanäle.

Wir sammeln und analysieren DSGVO-konform Kundenaktivitäten, um ein umfassendes Kundenprofil zu erstellen.

Durch die gezielte Nutzung dieser Informationen und automatische Reaktionen auf Kundenaktivitäten, schaffen Sie eine verbesserte Kundenbindung und steigern den Erfolg Ihres Unternehmens.

Erfahren Sie mehr darüber, wie unsere E-Marketing Suite Ihre Kundenbeziehungen revolutionieren kann!

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Headline

Subheadline - Einleitung

Entscheiden Sie sich für unsere E-Marketing Suite und verbessern Sie Ihre Kundenbindung sowie Ihren Umsatz durch eine optimierte, hoch personalisierte Kommunikation über alle wichtigen Kanäle. Wir sammeln und analysieren DSGVO-konform Kundenaktivitäten um ein umfassendes Kundenprofil zu erstellen. Durch die gezielte Nutzung dieser Informationen und automatische Reaktionen auf Kundenaktivitäten schaffen Sie eine verbesserte Kundenbindung und steigern den Erfolg Ihres Unternehmens.

Erfahren Sie mehr darüber, wie unsere E-Marketing Suite Ihre Kundenbeziehungen revolutionieren kann!

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Referenzen

Lernen Sie die Vorteile der Wilken E-Marketing Suite kennen

Noch mehr Gründe für unser Marketing CRM

Marketing CRM-System 

Wir sind Ihr Branchenexperte für Tourismus, Kultur, Stadtwerke, Krankenkassen und Kirchen.

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CRM- und E-Mail-Marketing integriert

Profitieren Sie von einer Plattform, sparen Sie Zeit und sprechen Sie Ihre Kunden gezielt zum richtigen Zeit-punkt mit den relevanten Inhalten an. 

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Unbegrenzte User-Anzahl

Arbeiten sie ohne zusätzliche Kosten pro Nutzer und vollständig planbar in ihrem Team zusammen.

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Einzigartiges Filter- und Berichtssystem

Selbst zum Erstellen komplexer Selektionen benötigen Sie keine Programmierkenntnisse. 

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Dynamische Profilierung

Die Profile Ihrer Interessenten und Kunden werden kontinuierlich optimiert.

 

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Datenanalyse - BI und KPIs

Gewinnen Sie datengestützte Einblicke, um effektivere Strategien zu entwickeln und zielgerichtete Kampagnen durchzuführen.

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Die E-Marketing Suite ist unsere Lösung für Ihr digitales Kundenbeziehungsmanagement

Mit unserem Marketing CRM zentralisieren Sie Adressdaten, verknüpfen Kontakte und Organisationen, sowie bereichern Personendaten dynamisch. Intelligente Filter ermöglichen übersichtliche Selektionen für individuelle Kommunikation. Die E-Marketing Suite optimiert gezielt Kundenansprache, fördert langfristige Beziehungen, und liefert Grundlage für strategische Entscheidungen. Sie stärkt Marketing, Vertrieb und Service.
  • Modular und skalierbar
  • Webbasierte Cloud Lösung
  • Mehrmandanten fähig
  • Dynamische Profilierung
  • Performantes und Datenschutz geprüftes Hosting im Wilken Rechenzentrum
  • Zertifizierter Versand von Newslettern
  • Moderne Schnittstellen Architektur
  • Multikanal Kommunikation (SMS, E Mail, Briefe)
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E-Mail Marketing

Effektive E-Mail Marketing Systeme sind unverzichtbar: präzise Zielgruppenansprache, Kundenerfahrungsoptimierung, Umsatzsteigerung, Automatisierung und messbare Erfolge unterstützen nachhaltiges Geschäftswachstum.

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Customer Relationship Management

Durch präzise Kundensegmentierung, Automatisierung und Messbarkeit erhöht die EMS als Marketing fokussiertes CRM die Effizienz in der Interessenten- und Kundenkommunikation, optimiert Strategien und stärkt die Kundenbindung, im Besonderen in einem wettbewerbsintensiven Geschäftsumfeld.

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E-Mail Inbound-Management

Optimieren Sie Ihre E-Mail-Verwaltung im Service, Support und Beratung mit unserem intelligenten Modul zur Bewältigung der täglich ankommenden E-Mails.

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Fundraising

Steigern Sie die Effizienz zur Verwaltung von Spenden, Vorhaben und Mitgliedschaften durch die Nutzung unseres Fundraising-Moduls.

Die EMS zeichnet sich durch die einfache Schnittstellenintegration aus

Fast 50 Schnittstellen für optimale Datenabstimmung mit anderen Partnersystemen stützen diese Aussage

Preise und Pakete

Software

ab € 500 / Monat

as a service

  • Lizenzmiete in Wilken-Cloud
  • CRM-Adressdatenbank mit zahlreichen Funktionen
  • Voll Integriertes E-Mail-Marketing-System
  • Inbound-Management
  • Kampagnen-Editor
  • Hosting in Ulm, Deutschland
  • Experten-Lösung für Stadtwerke, Krankenkassen, Kultur- und Freizeitbranche und Stiftungen

Onboarding

ab € 15.000 / einmalig
  • Individuelle Einrichtung Ihres CRM-Systems durch unser Beratungs-Team mit Branchen-Expertise nach vorheriger Analyse
  • CRM-Adressdatenbank (DSGVO-konform)
  • Voll integriertes E-Mail-Marketing-System
  • Digitale Marketing-Automation
  • Inbound-Routing für Service-E-Mails
  • Fundraising, Beschwerdemanagement & zahlreiche Branchen-Funktionen
  • Persönlicher Ansprechpartner:In
  • Bereitstellung in 3 – 90 Tagen
  • Inkl. Branchen-Expertise
  • Geschäftsmodell-orientiertes Consulting mit Marketing- und Digital-Expertise

Full-Service

ab € 2.500 / Monat

solution as a service

  • Unsere Experten-Teams übernehmen die Verantwortung für die Umsetzung Ihrer konkreten Kampagnen
  • Wir beraten Sie inhaltlich, fachlich, technisch und aus Marketing-Sicht – basierend auf bestehenden Erfahrungen in Ihrer Branche
  • Wir arbeiten mit Ihnen gemeinsam – so dass Sie kontinuierlich dazulernen
  • Nahtloser Übergang in SAAS-Modell möglich
  • ideales Betriebsmodell bei Fachkräfte-Mangel
  • alle erfolgsrelevanten Leistungen aus einer Hand
  • Bereitstellung in 3 – 90 Tagen
  • Inkl. Branchen-Expertise

Erleben Sie die Wilken E-Marketing Suite in Aktion mit ihren großartigen Modulen!

Sie möchten mehr über unsere Pakete und Ihre Möglichkeiten erfahren?  Exzellentes Kundenmanagement, einfache Werbematerialverwaltung, intelligentes E-Mail-Inbound-Management und effizientes Fundraising mit der E-Marketing Suite nutzen? Wir freuen uns darauf Sie kennenzulernen!

Heben Sie mit uns ab!
Die E-Marketing Suite macht den Unterschied

Die Ergebnisse unserer Kunden sprechen für sich

"Die Herangehensweise (CRM-Projektvorgehen) hat uns wirklich gefallen und auch die Motivation der Mitarbeiter*innen ist direkt viel höher, wenn man nicht ewig in der Planungsphase verbringt (…) Auf Basis personalisierter Informationen lassen sich anschließend ganz einfach individuell zugeschnittene Newsletter und Kampagnen erarbeiten."

Laura Straub

Marketingreferentin, Stadtwerk am See
"Mit der E-Marketing Suite haben wir unsere Kundenerfahrung revolutioniert. Durch individuelle Kommunikation und nahtlose Integration verschiedener Dienste bieten wir ein maßgeschneidertes Erlebnis. Diese Partnerschaft hat unsere Kundenbindung gestärkt und unser Unternehmen erfolgreich vorangetrieben."

Markus Heyn

Leiter Digitale Transformation, Stadtwerke Konstanz
"Dank der hervorragenden Unterstützung durch Wilken können wir eine optimale Kommunikation für alle unserer Gäste gewährleisten - unabhängig von Veranstaltungsort, Stück, Thema oder Sprache. Jede*r einzelne Besucher*in erhält umfassende und präzise Informationen, die das Theatererlebnis perfekt vorbereiten und bereichern."

Leiter Marketing, Elbphilharmonie Hamburg
"Wilken konnte jederzeit gut darstellen, wie die E-Marketing Suite unseren spezifischen Anforderungen gerecht wird – war dabei jedoch immer angenehm bescheiden. Wenn etwas schwer umzusetzen war, wurde das auch klar so benannt, uns wurden nie falsche Versprechungen gemacht. Umso beeindruckender war es dann, als am Ende unsere Erwartungen sogar übertroffen wurden."

Sascha Grunwald

Projektleiter CRM, Staatsoper Hamburg
"Das tägliche Arbeiten mit der E-Marketing Suite funktioniert wirklich gut. Unsere Newsletter haben zum Beispiel schon jetzt eine durchschnittliche Öffnungsrate von 45 % – das ist nicht selbstverständlich. Über ein sogenanntes MyDataFormular können sich Interessierte ganz einfach selbstständig für den Newsletter anmelden und ihre Kontaktinformationen anpassen, was uns unseren Zuschauer*innen maximale Datensouveränität gibt."

Sophie Fleckenstein

Kommunikation & CRM, Volkstheater München